Atlassian启动Jira Ops来修复碎片化的事件响应世界

Atlassian的今天在巴塞罗那举行的2018年峰会上发布了Jira Ops。

Jira Ops是Jira项目管理工具套件的最新成员,旨在通过将常用工具拼接成一个连贯的产品来简化事件响应过程,该产品可以管理从报告和解决到事后分析的所有内容。

对于软件开发,devops和帮助台团队来说,这将是一个诱人的主张。目前,整个事件响应系统将几个不同的工具拼接成一个不连贯的拼凑物。

例如,团队可以使用PagerDuty或OpsGenie进行警报,Slack用于内部通信,用于外部通信的Atlassian StatusPage。从服务跳到服务,并确保信息在工具之间是最新的,有点笨拙。

Jira Ops的工作原理是将最流行的工具整合到一个连贯的仪表板中。这使用了其他Atlassian产品采用的熟悉的“便当盒”视觉风格,如BitBucket,Confluence和Jira Cloud。

通过仪表板,团队可以执行最基本的事件响应任务,例如创建故障单并将责任分配给各个成员。它也是成员可以就此问题进行沟通的领域,创建了如何识别,分析和最终解决问题的永久记录。

在发布时,Jira Ops提供了与事件管理领域中几种流行工具的集成。一个例子是无处不在的工作场所聊天应用程序Slack,Atlassian 停止其自己的竞争对手Stride和HipChat后于今年早些时候投资。

通过Jira Ops,团队可以创建一个Slack通道,只需单击即可完全存在于此特定事件中,并通过事件页面输入。

团队还可以将Slack的相关消息推送到Jira Ops,为事件添加更多上下文和信息,从而可能让团队更方便地解决问题。这是通过可选的Slack应用程序完成的,该应用程序可从Slack App Directory获得。

跟TNW说话Atlassian联合创始人兼联合首席执行官Scott Farquhar强调,Jira Ops将可由第三方开发人员进行扩展,并将拥有API。

“可扩展性是我们在Atlassian所做工作的重要组成部分,”Farquhar说。“我们致力于构建灵活,可扩展的产品。我们发现团队合作不是以同样的方式在世界各地进行。“

也就是说,该公司毫不掩饰地希望团队使用Jira Ops与其合作的工具,如PagerDuty,xMatters或Slack,或其拥有的工具,如OpsGenie,Atlassian今天宣布收购。

团队今天可以注册Jira Ops。它目前可以免费使用到2019年,但最终定价尚未公布。

原文作者:Matthew Hughes

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